从全球工厂到文化共鸣：T公司跨文化团队的协同之旅

教学目标

• 摘要：本案例以T公司中国区总经理周正东的决策困境为核心，呈现了跨国制造企业在全球供应链动荡与疫情冲击下的真实挑战。作为全球唯一制造中心的中国分公司，需协调北欧总部及日本、英国、美国等多地团队，在文化差异、沟通障碍及供应链中断的多重压力下，确保订单交付与运营效率。案例聚焦于销售与研发环节的典型冲突，以及华东疫情管控导致原材料短缺与海外订单激增的供需矛盾，适合用于探讨跨文化团队管理、全球供应链协调及组织行为等主题。教师可引导学生分析周正东面临的关键选择：如何在资源受限、文化分歧与总部严苛标准间寻求平衡，并提出系统性解决方案。 教学目标：1. 理解跨文化团队在跨国公司中的必然性，以及其文化多样性对团队效能的双重影响；2. 识别并分析文化差异所引发的冲突类型（如沟通风格、决策模式、价值观差异），阐释这些冲突如何削弱跨部门协作与全球运营效率；3. 掌握并提出缓解跨文化团队冲突的策略（如建立共同目标、优化沟通机制、运用文化智力工具），以提升跨国团队的协同效能与企业竞争力。

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